我公司通过电话或现场了解客户抄表本记录状况，硬件设施配置，客户管理模式及公司人员配置等，有助于客户做好前期准备
工程师根据了解到的客户管理模式及要求，对系统做功能上的开发或调整，以达到客户需求
工程师到客户办公室现场为收费电脑及硬件进行一系列的软件安装配置并调试，保证软件系统能够正常、安全可靠运行
工程师协助自来水(燃气)公司人员把抄表薄上的用户资料整理到电子表格，并导入正式收费系统中
工程师对抄表人员及收费人员进行抄表及收费等方面的培训工作
正式收费时，我方工程师须在收费室辅助收费人员使用系统，如遇问题，及时沟通处理，保证收费人员能够独立操作系统
对公司管理人员进行培训，通过查看各类报表进行数据分析以达到管理的目的、公司员工对于系统访问的权限配置等
系统进入后期维护与升级阶段，比如电话或电脑远程协助与指导客户操作收费系统、不定期更新升级等